Shandong Airlines (SC)

山航簡介

​被譽為“齊魯之翼”的山東航空集團有限公司（以下簡稱“山航集團”）是由中國國際航空股份有限公司、山東省財金投資集團有限公司等九家股東合資組成的從事航空運輸相關產業經營的企業集團公司。於1994年3月12日經國家民航總局和山東省委、省政府批准成立，總部在濟南。山航集團控股的山東航空股份有限公司是山航集團的核心企業、深交所B股上市公司，主營航空運輸業務。

​山航集團以股權關係為紐帶，控股山東航空股份有限公司、山東太古飛機工程有限公司、山東翔宇航空技術服務有限責任公司、山東彩虹航空廣告有限公司、山航酒店管理公司等子公司和分支機構，形成了以運輸業為龍頭，集航空運輸、飛機維修、航空培訓、酒店旅遊、廣告業務為一體的上下遊業務配套發展的經營格局。

22年來，山航始終把“確保安全，狠抓效益，力求正點，優質服務”放在首位。截至2017年10月，擁有波音B737系列等飛機113架；在濟南、青島、煙臺、廈門、重慶、北京、烏魯木齊、貴陽等地設有分公司和飛行基地。形成了以山東、廈門、重慶為支點的“大三角”航線網路。目前經營國內、國際、地區航線共200多條，每周3700多個班機飛往全國80多個大中城市，並開通臺灣地區航線和韓國、日本、泰國、柬埔寨、印度等國際航線。

山航連續保持了22年的安全飛行記錄，先後四次獲得民航總局安全最高榮譽獎“金雁杯”和“金鷹杯”，截止2017年8月底，累計安全飛行超過300萬小時，榮獲中國民航“飛行安全三星獎”。多次被評為國家級“用戶滿意服務單位”“全國品質效益型企業”，公司彩虹乘務隊、市場部濟南營業部被團中央、民航總局命名為“全國青年文明號”。2015年與2016年，山航集團（本部）先後兩次被評為“全國文明單位”。旅客滿意度調查總體評分達到96.33分，同比提高2.17分，行業排名第四。

公司“十三五”規劃到2020年，機隊規模將達到160架左右，並逐步實現網路佈局更加合理，安全管理更加可靠，效益、服務水平名列行業前茅的發展態勢；同時將積極推進寬體機引進、洲際航線開闢工作，加快向大型航空公司邁進的步伐。

山航始終堅持顧客導向，立足於提升顧客價值，提高服務體驗，樹立服務品牌。2005年以來班機正點率一直位列全民航前茅，連續10年獲評“中國500最具價值品牌”，品牌價值達346.45億元，排名第100位。作為第十一屆全運會和第三屆亞洲沙灘運動會航空服務合作伙伴，山航為賽會提供有力的航空服務保障，受到社會各界廣泛讚譽。2012年12月3日，成為2014青島世界園藝博覽會全球航空合作伙伴。2013年4月16日，成為第十屆中國藝術節全程合作伙伴。2015年成為第二屆世界休閒體育大會全球合作伙伴。山航“魯雁乘務組”被中國品質協會、中華全國總工會、中華全國婦女聯合會共同授予“用戶滿意服務之星班組”榮譽稱號。

山航集團積極行使社會責任，在抗震救災、奧運保障中，多次圓滿完成急難險重的航空運輸保障任務，被山東省人民政府授予“山東省抗震救災英雄集體”，山航股份飛行部被中華全國總工會授予抗震救災重建家園“工人先鋒號”,山航股份青島分公司被授予“北京奧運會、殘奧會航空運輸保障先進集體”稱號。

近年來，山航集團積極應對市場競爭和挑戰，加快結構調整步伐，積極實施內部改革，特別是與國航實現戰略合作以來，盈利水平逐年提升，2006年至今已連續十一年實現盈利。

目前山航集團正在以科學的發展觀為指導，堅持發揚開拓創新的企業精神，不斷強化核心單元業務競爭優勢、提高傳動輻射能力，為創建“平安山航、和諧山航”，實現跨越式發展努力奮鬥。

地址：濟南市二環東路5746號山東航空大廈
郵編：250014
電話：0531-85698666
傳真：0531-85698668
網址：www.sda.cn